Virtualiz Solutions, S.A. de C.V. · Versión de trabajo, 30 de octubre de 2026
Virtualiz Solutions, S.A. de C.V. (en adelante, “Virtualiz”) es responsable de los datos personales que recaba para la administración de su sitio, prospección, contratación, facturación y relación con clientes. El domicilio formal de notificación se incorporará tras su revisión legal. Para consultas de privacidad y solicitudes de derechos ARCO, escribe a info@virtualiz.mx con el asunto “Datos personales”.
Nombre, datos de contacto, empresa y cargo; información comercial, administrativa y de facturación; solicitudes de soporte; direcciones IP, registros técnicos y de autenticación necesarios para operar los servicios. Los clientes pueden alojar archivos, comunicaciones, calendarios, fotografías y otros contenidos en los productos contratados. Virtualiz actúa generalmente como encargado respecto de ese contenido, sujeto al contrato aplicable.
Responder consultas y preparar propuestas; habilitar cuentas, controlar acceso, prestar y mantener servicios, atender incidentes, facturar, cumplir obligaciones legales y prevenir abusos. Las comunicaciones promocionales, cuando procedan, tendrán mecanismos para oponerse a ellas. No vendemos contenidos de clientes ni los utilizamos para publicidad dirigida.
Para operar algunos servicios podrán intervenir encargados tecnológicos, proveedores de conectividad, comunicaciones, procesamiento de pagos o soporte. Las transferencias se analizarán conforme a la legislación y los acuerdos correspondientes. Aplicamos controles administrativos y técnicos acordes con los servicios, sin declarar inmunidad frente a incidentes ni garantías absolutas.
El cliente conserva la titularidad de su contenido. Al cancelar, se coordinará la exportación disponible y la eliminación de datos activos, con una meta operativa de diez días posteriores a la terminación. Las copias de seguridad, registros de operación y datos sujetos a obligaciones de conservación pueden requerir periodos distintos, que deberán detallarse en la versión contractual definitiva. No se asegura aquí el borrado de todas las copias en diez días.
Podrás solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales y, cuando corresponda, revocar tu consentimiento. La solicitud debe identificarte y describir el derecho solicitado; verificaremos identidad y responderemos según los plazos legales aplicables. Toda modificación sustancial al aviso se comunicará mediante el sitio o los canales acordados.
